Ultima actualizare: 22 august 2026

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care S.C. „MC DENT” S.R.L., care administrează clinica stomatologică Doctor White, colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal, inclusiv datele privind sănătatea, în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal a Republicii Moldova și cu principiile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este:
S.C. „MC DENT” S.R.L.
IDNO: 1003600080912
Adresă juridică: MD-2004, mun. Chișinău, sect. Buiucani, str. Serghei Lazo 10, of. 5
Clinica: str. Serghei Lazo 10/5, Chișinău, MD-2004
E-mail: clinica@doctorwhite.md
Telefon: +373 22 235 263; +373 78 235 263

2. Ce date colectăm

– Date de identificare și contact: nume și prenume, număr de telefon, adresă de e-mail, subiectul și mesajul transmise prin formular sau la contactare.
– Date privind sănătatea (categorie specială): informații necesare pentru serviciile stomatologice (istoricul dentar/medical relevant, investigații, planul de tratament), comunicate în cadrul consultației și al serviciului medical.
– Date tehnice: adresă IP, tip de browser și dispozitiv, paginile vizitate, colectate prin cookie-uri și instrumente de statistică/marketing.

3. Categoriile speciale de date (date privind sănătatea)

Datele privind sănătatea sunt prelucrate exclusiv în scopul furnizării serviciilor stomatologice, pe baza consimțământului explicit al persoanei vizate și/sau în scopul asigurării asistenței medicale, de către personal supus obligației de confidențialitate (secret profesional/medical). Aceste date nu sunt utilizate în scop de marketing.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

– Programarea și prestarea serviciilor stomatologice (temei: consimțământ explicit / asistență medicală / executarea contractului).
– Contactarea dumneavoastră pentru confirmarea sau gestionarea programării (temei: interesul legitim și demersuri precontractuale).
– Îndeplinirea obligațiilor legale, inclusiv de evidență medicală și fiscală (temei: obligația legală).
– Statistică, îmbunătățirea site-ului și marketing (temei: consimțământul exprimat prin bannerul de cookie-uri).

5. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul utilizează cookie-uri:
– Strict necesare – asigură funcționarea de bază a site-ului; nu necesită consimțământ.
– De statistică și marketing – folosim Google Analytics și Google Tag Manager, precum și widgetul de recenzii Trustindex. Aceste cookie-uri se activează doar după consimțământul exprimat prin bannerul de cookie-uri; până atunci sunt blocate.

Îți poți schimba oricând alegerea din butonul rotund de cookie-uri afișat în colțul din stânga-jos al paginii sau din setările browserului.

6. Divulgarea datelor

Nu vindem datele dumneavoastră. Datele pot fi accesate de:
– Personalul medical și administrativ al clinicii, în limita atribuțiilor.
– Furnizori care ne sprijină în funcționarea site-ului, în calitate de persoane împuternicite: Google (Analytics, Tag Manager) și Trustindex — doar pentru datele tehnice/de marketing, nu pentru datele medicale.
– Autorități publice, atunci când legea o impune.

7. Transferuri internaționale

Unii furnizori (de exemplu Google) pot prelucra date tehnice în afara Republicii Moldova, cu aplicarea garanțiilor prevăzute de lege. Datele medicale sunt păstrate și prelucrate local, cu măsuri de protecție corespunzătoare.

8. Perioada de stocare

Datele medicale se păstrează pe durata și în condițiile prevăzute de reglementările privind evidența medicală. Datele de contact se păstrează cât este necesar pentru gestionarea relației. Datele tehnice/de marketing se păstrează conform duratei instrumentelor utilizate, apoi sunt anonimizate sau șterse.

9. Confidențialitatea medicală

Personalul care prelucrează date privind sănătatea este supus obligației de păstrare a secretului profesional. Aplicăm măsuri stricte de acces și confidențialitate pentru aceste date.

10. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu Legea nr. 195/2024, aveți dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție, de portabilitate a datelor și dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne puteți contacta la: clinica@doctorwhite.md.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (CNPDCP)
str. Serghei Lazo 48, MD-2004, mun. Chișinău
E-mail: centru@datepersonale.md
Web: www.datepersonale.md

11. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării, cu atenție sporită pentru datele privind sănătatea.

12. Minori

Pentru serviciile adresate minorilor, prelucrarea se realizează cu consimțământul și implicarea reprezentantului legal, în conformitate cu legislația în vigoare.

13. Modificări ale politicii

Prezenta politică poate fi actualizată periodic. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la: clinica@doctorwhite.md.